Derechos y deberes de los usuarios

Derechos

Todo paciente de la ClĂ­nica ValleSalud debe ejercer sin restricciones los siguientes derechos:

  • Acceder oportunamente a los beneficios consagrados en la constituciĂłn y en las Normas del Sistema de Seguridad Social.

  • Obtener informaciĂłn y educaciĂłn sobre el cuidado y toma de decisiones, tanto el Usuario como la familia, de forma comprensible, suficiente y Veraz durante todo el proceso de atenciĂłn.

  • Recibir una atenciĂłn humanizada, respetando creencia y costumbres, sin discriminaciĂłn de edad, sexo, ideologĂ­a, religiĂłn y condiciĂłn socio-econĂłmica.

  • Reserva y confidencialidad de la historia clĂ­nica.

  • Reclamar una atenciĂłn segura mediante la protecciĂłn e integridad personal por parte de las personas de la instituciĂłn que lo atiende.

  • Decidir activamente en cuanto a la instituciĂłn, profesionales, tratamientos propuestos, participaciĂłn en investigaciones y apoyos espirituales o morales.

  • Recibir asistencia en urgencia vital sin estar condicionado al pago anticipado o entrega de documentos.

  • Donar o no sus Ăłrganos para trasplante.

  • Realizar solicitudes, sugerencias, reclamos o expresar su complacencia con la calidad de los servicios y apelar a otras instancias superiores.

  • Permitir que la muerte siga su curso normal en su fase terminal de la enfermedad.

Deberes

Los pacientes de la Clinica ValleSalud tienen el deber de:

  • Velar por el cuidado integral de su salud y la comunidad, asĂ­ como por el cumplimiento del reglamento interno de la instituciĂłn.

  • Suministrar al equipo de salud toda informaciĂłn necesaria, con el fin de favorecer un tratamiento seguro y acorde a las necesidades.

  • Brindar un trato cortĂ©s, digno y respetuoso al personal que lo atiende y a los demás usuarios.

  • Cuidar y hacer uso racional de la infraestructura, equipos, muebles y enseres de la instituciĂłn.

  • Colaborar con los mĂ©dicos en su recuperaciĂłn cumpliendo al máximo las recomendaciones y cuidados a que sea sometido.

  • Colaborar con la entrega de documentos necesarios, para el soporte de las cuentas y cancelar oportunamente los servicios recibidos.

  • Apoyar al mĂ©dico de manera efectiva si ha aceptado colaborar en las investigaciones.

  • Dar a conocer cualquier informaciĂłn importante relacionada con su deseo de donaciĂłn de Ăłrganos.

  • Pagar cuotas moderadas, copagos, y además valores aplicables conforme con lo establecido en su correspondiente plan de salud.

  • Asistir oportunamente a las citas mĂ©dicas de control.

Logo Traumaoriente BLANCO.png

EN ALIANZA CON:

logo clinica SF-07.png

Redes Sociales

57(2)4860777

logo imagenologia solo-08-05.png

Contacto

  • Icono social Instagram
  • Facebook Social Icon
  • YouTube Social  Icon
  • Icono social Twitter